Обновление Системы
Обновления Системы расширяют ее функциональность и исправляют выявленные ошибки.
Обновления могут быть:
- Плановыми - один раз в квартал. Плановое обновление, как правило, становится доступным для клиентов после 20-го числа первого месяца квартала;
- Внеплановыми;
Плановые обновления необходимо выполнять без пропусков. Каждое последующее обновление не содержит изменений, включенных в предыдущие обновления.
Плановое обновление Системы, выполненное без выполненного предыдущего планового обновления, может серьезно нарушить функциональность Системы и целостность базы данных, что может привести к невозможности использования Системы и(или) недостоверности информации.
Дату последнего планового обновления, примененного в Системе, можно определить в форме Системы: Служебные - База данных - Обновление таблиц. Значение Даты последнего обновления не должно отставать от текущей даты больше чем на квартал.
Внеплановые обновления необязательны к выполнению всеми клиентами. Как правило, они выпускаются для реализации доработки по техническому заданию конкретного заказчика и обязательны только для него. Первое плановое обновление, следующее за внеплановым(и) содержит все эти изменения функциональности и(или) структуры данных. Выполнение внепланового обновления не отменяет необходимость выполнения планового.
Но, в некоторых исключительных случаях, разработчики рекомендуют выполнение внепланового обновления всем клиентам. Такие рекомендованные внеплановые обновления возникают при обнаружении критических ошибок или для внесения изменений, вызванных внешними факторами (например изменение законодательства).
О выходе каждого обновления (планового или внепланового) разработчики сообщают рассылкой клиентам по электронной почте на адреса, указанные клиентами.
Не получение сообщения такой рассылки, как правило, означает включение адреса рассылки в спам-фильтры серверов входящей почты клиента.
Обновление Системы должен выполнять сотрудник, имеющий достаточные квалификацию и опыт.
Каждое обновление состоит из двух частей:
- Измененных или новых файлов программного кода Системы;
- Изменений в структуре таблиц базы данных;
Выполнение этих частей обновления должно быть неразрывным. При выполнении обновления работа пользователей в Системе недопустима.
Для выполнения первой части сотрудник должен:
- Иметь доступ на ресурс разработчиков (логин и пароль для получения файлов обновления);
- Иметь доступ для чтения, записи, удаления файлов на сервере, на котором размещены файлы Системы;
Для выполнения первой части сотрудник должен:
- Иметь право входа в Систему
- Входить в роль, имеющую право: Прочие типы - Служебные-база данных-Обновление таблиц;
Технически все необходимые изменения, необходимые для обновления, содержаться в файлах, архивированных в формате ZIP, которые скачиваются с сайта разработчиков по адресу http://www.delopro.com.ua/support/updates.php.
Для каждого клиента доступен для скачивания свой набор файлов-архивов. Набор этих файлов зависит от комплектности модулей Системы у клиента.
На сайте размещается всегда одно, последнее, плановое обновление. Если плановое обновление пропущено, а на сайте размещено уже следующее, то необходимо:
- Связаться с разработчиками и получить от них файлы недоступного с сайта пропущенного обновления;
- Выполнить пропущенное обновление в полном объеме;
- Выполнить доступное обновление;
Внеплановые обновления размещаются на сайте отдельно от планового. Доступ к нему для получения возможен только до выхода ближайшего планового обновления.
Последовательность выполнения обновления:
- Из формы "Служебные - База данных - Рез. копирование" сделайте резервную копию базы данных.
- Войдите на сайт разработчиков по адресу http://www.delopro.com.ua/support/updates.php, авторизируйтесь и войдите на страницу обновлений.
- Скачайте zip-файлы, доступные ниже на странице обновлений сайта, во временный каталог.
- Во временном каталоге разархивируйте полученные файлы;
- Войдите в программу DeloPro в форму "Служебные - База данных - Обновления таблиц"
- Нажмите кнопку «Заблокировать таблицы». После нажатия этой кнопки работа всех пользователей в Системе будет заблокирована.
- Перепишите полученные файлы поверх существующих файлов на Вашем сервере. При этом в каталоге Data сервера системы размещаются файлы для обновления структуры базы данных.
- Войдите в программу DeloPro в форму "Служебные - База данных - Обновления таблиц"
- Нажмите кнопку "Обновить таблицы". Будет выполнено обновление структуры базы данных Системы.
- Нажмите кнопку «Разблокировать таблицы». После нажатия этой кнопки работа всех пользователей в Системе может быть продолжена.
- Выберете меню формы Корректировки - Проверить индексы. Система проверит у всех таблиц базы данных наличие всех индексов, которые ускоряют выполнение функций;
Если в базе данных системы отсутствуют необходимые для работы индексы, то на экран будут выведены строки "В таблице [Название таблицы] нет индекса [Служебное название индекса].
В случае отсутствия индексов работа пользователей в Системе возможна, но скорость выполнения некоторых функций может быть низкой.
Недостающие индексы рекомендуется добавлять во время наименьшей загрузки Системы. Для добавления недостающих индексов необходимо выбрать меню формы Корректировки - Добавить недостающие индексы. Ход добавления отображается выводом на экран информационных строк.
Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho