CRM

CRM позволяет пользователям Программы:

• Хранить разносторонние данные о данных контактных лицах, необходимые для работы, с возможностью быстрого поиска;
• Обмениваться текстовыми сообщениями. Сообщения могут рассылаться в адрес одного или нескольких пользователей. Факт прочтения сообщения получателем регистрируется с указанием даты и времени. Ответное сообщение может быть связано с полученным.
• Осуществлять календарное планирование для себя и подчиненных ему сотрудников;
• Регистрировать, планировать и назначать задачи; В качестве задач могут выступать различные типы действий либо событий, перечень которых определяется характером деятельности предприятия. Таковыми могут выступать планируемые или свершившиеся контакты сотрудников предприятия с контрагентами или персонами других организаций (далее в тексте - контактерами), назначенные задания, телефонные звонки и другие события. Возможна установка напоминания о запланированном событии.
• Генерировать напоминания о событиях (в том числе и связанных с датами объектов системы);
• Организовать корпоративную доску объявлений;
• Руководители, администраторы, компетентные пользователи могут формировать сообщения - объявления, которые будут доступны для прочтения всем пользователям или определенной группе пользователей при их входе в Систему;
• Устанавливать разовые либо периодические напоминания;
• Организовывать групповые мероприятия, в которых участвует множество подчиненных пользователей либо контрагентов;
• Создавать дерево ведения переговоров и учитывать с его помощью произведенные контакты с партнерами;
• Производить учет и управление инцидентами, возникновение и решение которых важно для работы предприятия;
• Создавать и хранить личные заметки различных типов;
• Сохранять, пересылать другим пользователям Системы какие-либо файлы;

Кроме сообщений Органайзера пользователю могут поступать другие сообщения:

• Сгенерированные Системой по возникновению определенных событий;
• Связанные с действиями других пользователей в Системе;