База знаний
База знаний позволяет собирать и группировать разнородную информацию накопленную разными пользователями. Информация может касаться различных сторон деятельности предприятия или работы Программы.
База знаний позволит пользователям найти решения по интересующим их вопросам, если кто либо из пользователей внес информацию в базу знаний.
База знаний доступна для просмотра и добавления: Панель управления - Органайзер - База знаний - Каталог.
В левой части формы отображаются разделы Базы знаний.
При внесении нового элемента Базы знаний в карточке:
- Выбрать раздел базы знаний;
- Внести содержание;
- При необходимости присоединить файл или фото;
Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho