Настройки Органайзера
Задачи:
Перечень предполагаемых к использованию типов Задач вводится в Справочник - Список - Органайзер - Типы задач.
Возможность назначений заданий другим пользователям:
Панель управления - Права - Объекты - Матрица - выбрать в выпадающем меню объектов Кому назначать задания (контакты). Для пользователей (колонки) отметить пользователей (строки) которым можно назначать контакты.
Могут быть установлены индивидуальные настройки для каждого пользователя (Панель управления - Права - Значения по умолчанию - Дерево/Матрица - Органайзер - Задачи):
- PopUp на задачи - напоминания о задаче появляются во всплывающем окне поверх других окон;
- Дискретность распорядка дня, мин. - дискретность дробления рабочего дня для отображения задач в распорядке дня;
- Конец рабочего дня ЧЧ : ММ - окончание рабочего дня для графического отображения задач в распорядках дня;
- Начало рабочего дня ЧЧ : ММ - начало рабочего дня для графического отображения задач в распорядках дня;
- Оповещать контролирующего о назначении и изменении задачи - при создании либо изменении задачи, в которой пользователь установлен как
- контролирующий, ему будет создаваться соответствующее сообщение по внутренней почте;
- Оповещать пользователя о назначении ему новой задачи - при назначении задачи пользователю ему создаваться сообщение;
- Оповещать руководителя об изменении назначенной им задачи - при изменении задания, порученного подчиненному исполнителю создается сообщение назначившему ;
- Отображать выполненные задачи в распорядке дня - отображение полностью выполненных задач в распорядках дня;
Объявления:
Ввод новых объявлений доступен пользователям, имеющим право Панель управления - Права - Права- Прочие типы - Служебные - Настройки - Объявления.
Для полноценного дифференцирования объявлений по отделам и должностям необходимо:
- В карточке пользователя указать Отдел;
- Связать в карточке пользователя с Сотрудником, обеспечив этим определение его должности;
Значения по умолчанию:
- - Интерфейс - Навигатор - Вариант интерфейса - выбрать Навигатор и объявления;
- - Прочие - Количество колонок в объявлениях - указать значение;
Инциденты:
Перечень предполагаемых к использованию параметров инцидентов вводятся в Справочник - Список - Органайзер - :
- Виды продукции (инциденты);
- Категории инцидентов;
- Приоритеты инцидентов;
- Состояние инцидентов;
- Типы решений инцидентов;
Напоминания:
Перечень предполагаемых к использованию типов напоминаний вводится в Справочник - Список - Органайзер - Типы напоминаний.
Мероприятия:
Перечень предполагаемых к использованию типов мероприятий вводится в Справочник - Список - Органайзер - Типы мероприятий.
Переговоры:
Перечень предполагаемых к использованию состояний переговоров вводится в Справочник - Список - Органайзер - Состояние переговоров.
В началах названиях состояний необходимо ввести символы, обеспечивающие сортировку названий по последовательности ведения переговоров. Самым простым вариантом является ввод цифр.
Типы переговоров формируются в Панель управления - Органайзер - Переговоры - Настройка типов.
Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho