Просмотр и приём сообщений
Поступление нового сообщения пользователю, в зависимости от установленных настроек, может проявляться следующими способами:
- Под Панелью управления появляется значок в виде почтового конверта.
Указание на этот значок открывает список Входящие. Система открывает пользователю поверх рабочего окна программы окно со списком Входящих. - В Программе откроется всплывающее окно. Окно будет появляется с периодичностью, установленной в значениях по умолчанию до тех пор, пока не будет прочитаны все сообщения.
В списке Входящих и Прочитанных поля имеют следующее назначение:
- ! - важность сообщения;
- От кого было получено сообщение;
- Отправлено - дата и время отправки сообщения отправителем;
- Прочитано - если сообщение не было отмечено как прочитанное - ссылка "Нет", при указании на которую сообщение считается прочитанным пользователем и в поле заносится дата и время события прочтения;
- Отв - ссылка на ответное сообщение от получателя текущего сообщения;
- Содержание сообщения;
Для входа в сообщение необходимо указать на ссылку в поле От кого.
Для регистрации факта прочтения сообщения необходимо указать на поле ссылку Нет в поле Прочитано. Время отметки фиксируется Программой.
После прочтения сообщения пользователем оно перейдет из списка Входящие в список Прочитанные в его интерфейсе, а также из Исходящих в Отправленные у отправителя.
Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho