Форма Сервис

Форма "Задание" позволяет выполнить все операции по сервису.

Форма содержит:

  • Информационные поля сервисного задания;
  • Спецификацию комплектующих, которые были использованы для выполнения работ;

Нажатие на ссылку "Произв" возле поля номера задания заменят форму отображения задания на форму "Производственное задание".

Поля формы сервисного Задания имеют следующее назначение:

  • Общие данные
    • Организация - заказчик сервисных работ;
    • Изделие (работа) - выбор из картотеки товаров (в зависимости от принятых правил):
      • Изделие, по которому выполняется работа;
      • Выполняемая работа;
    • Что обслуживается - изделие, по которому выполняется работа (если оно не указано в поле выше). Позволяет выбор из картотеки товаров или ввод текста;
    • Заказ - связанный с заданием заказ на продажу услуг по выполнению сервисных работ. Кнопка "+" рядом с полем позволяет открыть форму для формирования нового заказа, связанного с заданием;
    • Мастер - ответственный исполнитель. Выбор из картотеки персон;
    • Серийный № - серийный номер принятого изделия;
    • Гарантия Да / Нет - отметка о выполнении по этому заданию работ, предусмотренных гарантией;
    • Дата - дата задания;
    • Срок - срок выполнения задания;
    • Гар. талон № - номер гарантийного талона, если изделие обслуживается по гарантии;
    • Квитанция № - номер квитанции о приеме изделия;
    • Дата продажи - дата продажи обслуживаемого изделия из прилагаемых к нему документов;
    • Дилер - продавец изделия, принятого в сервис, если продавец является нашим дилером;
  • Состояние - заполняется по мере выполнения:
    • Принято - дата принятия изделия в работу. Нажатие на ссылку "Нет" обнуляет поле;
    • Выдано в пр. - дата выдачи в производство мастеру. Нажатие на ссылку "Нет" обнуляет поле;
    • Выполнено - дата выполнения всех работ.Нажатие на ссылку "Нет" обнуляет поле;
    • Доставлено - дата доставки изделия пользователю (если предусмотрена доставка). Нажатие на ссылку "Нет" обнуляет поле;
    • Сдано все - отметка "+" появляется при полном завершении всех операций по заданию;
    • Закрыто Да / Нет - отметка о закрытии задания (без полного завершения работ по нему);
  • Дополнительно - информационные текстовые поля о состоянии изделия:
    • Комплектность - нажатие на ссылку- название поля позволяет внести текст из справочника;
    • Замечания приемщика;
    • Техническое заключение;
    • Рекламация клиента - нажатие на на ссылку- название поля позволяет внести текст из справочника;
    • Примечание;

Меню формы выполняет следующие функции:

  • Корректировки
    • Пересчитать складские движения по заданию - актуализация складских движений по операциям, связанным с заданием. Может быть необходима при множественных отменах/формированиях складских движений;
    • Копировать задание - создание нового задания копированием текущего;
    • Изменить номер задания - изменение системного номера задания (применять в исключительных случаях);
    • Рассчитать стоимость - под спецификацией отображается таблица, отображающая суммарная стоимость комплектующих в различных типах цен;
    • Разнести сумму без НДС на комплектующие - разнесение на заказ введенной в запросе пользователю суммы без НДС на комплектующие;
    • Обновить цены из заказа - обновление цен в заказе по текущим значениям;
    • Отвязать заказ (продажу) - удаление связи с заказом без его удаления;
    • Удалить заказ (продажу) - удаление связанного заказа;
    • Обновить заказ (продажу) - обновление информации в связанном заказе;
    • Назначить скидку по всем позициям - ввод значения скидки в заказе по строкам его спецификации;
    • Установить гарантию всем позициям - установка отметки "Гарантия" на все комплектующие задания;
    • Отменить гарантию всем позициям;
    • Создать заказ - создание нового заказа на продажу услуг по выполнению сервисных работ, связанных с заданием (не товаров спецификации, а "Изделие(работа));
    • Добавить в заказ - добавление услуги по выполнению сервисных работ в существующий заказ;
    • Создать заявку - создание новой заявки поставщику на комплектующие или добавление комплектующих в ранее созданную заявку;
    • Создать закупку - создание новой закупки "приходных" комплектующих. Закупка и все связанные с ней операции, создаются на организацию, выбранную в карточке сервисного задания. Поля формы создания имеют следующее назначение:
      • Валюта создаваемой закупки;
      • Дата закупки;
      • Срок оплаты по закупке;
      • Создать получение - отметка о необходимости автоматического формирования операции Получение товара по закупке;
      • Оприходовать товар - отметка о необходимости автоматического формирования складского оприходования по операции Получение товара по закупке;
      • Принять товар - отметка о необходимости автоматического формирования складского приема по операции Получение товара по закупке;
      • Склад получения - склад оприходования и приема;
      • Создать взаимозачет - отметка о необходимости автоматического формирования операции Взаимозачет на сумму закупки с разнесением на закупку. Операция «Взаимозачет» создается только в том случае, если к карточке задания подвязан заказ. Созданная операция разносится на связанный заказ. Сумма создаваемой операции взаимозачета контролируется. Она не может быть больше суммы связанного заказа. Если заказ меньше закупки, по закупке останется сумма к оплате из кассы;
  • Документы
    • Квитанция о приеме - документ о приеме изделия для выполнения сервисных работ;
    • Спецификация - перечень комплектующих;
    • Спецификация с ценами - перечень комплектующих с значением цен из связанного с заданием заказа;
    • Задачи - отображается перечень Задач персоналу, связанным с текущим заданием с возможностью добавления новой задачи;
  • Резервирование
    • Резервировать все - резервирование всех комплектующих под задание на документарных карточках учета;
    • Отменить все резервы;
    • Отложить все - откладывание всех комплектующих под задание на фактических карточках учета;
    • Отменить все откладывания;
  • Добавить
    • Из каталога приход- добавление комплектующих из формы Каталог товаров с автоматической установкой в строке Типа движения "Приход";
    • Из каталога расход- добавление комплектующих из формы Каталог товаров с автоматической установкой в строке Типа движения "Расход";
    • Ввод по артикулу - добавление комплектующих поиском по артикулу товара;
    • Ввод по названию - добавление комплектующих поиском по названию товара;
    • Из корзины - добавлением товаров из Корзины как комплектующих;
    • Из что подходит - добавление комплектующих из перечня "что подходит" изделия;
  • Удалить
    • Всю спецификацию;
  • Операции
    • Выдать комплектующие - открыть форму для добавления новой операции типа "Выдача комплектующих";
    • Принять продукцию - открыть форму для добавления новой операции типа "Прием готовой продукции";
    • Закрыть квитанцию - открыть форму для формирования операций по заданию:
      • Закупка и операции по ней;
      • Заказ и операции по нему;
      • Взаимозачет;
      • Выдача комплектующих с выполнением складских движений;
      • Прием готовой продукции с выполнением складских движений в том числе списания из незавершенного производства;.
      • Формирование заказа на продажу выполненных услуг;

Поля формы имеют следующее назначение:

    • Параметры общие
      • Валюта - валюта создаваемых объектов;
    • Закупка - если в спецификации квитанции есть операции прихода;
      • Создать закупку Да/Нет - необходимость создания закупки;
      • Дата закупки - дата создаваемой закупки;
      • Срок оплаты - срок оплаты по создаваемой закупки;
      • Создать получение Да/Нет - неообходимость создания операции Получение товаров по закупке;
      • Оприходовать товар Да/Нет -необходимость формирования складских документарных движений по операции Получение товаров по закупке;
      • Принять товар Да/Нет - необходимость формирования складских фактических движений по операции Получение товаров по закупке;
      • Склад получения - выбор склада оприходования/приема по Получению по закупке;
      • Связанная закупка - номер-ссылка созданной закупки;
      • Операция получения - номер-ссылка созданного операции Получение товара по закупке;
    • Заказ - если в спецификации квитанции есть операции расхода;
      • Создать заказ Да/Нет - необходимость формирования заказа;
      • Создать взаимозачет Да/Нет - необходимость формирования операции взаимозачета;
      • Тип заказа - тип создаваемого заказа;
      • Связанный заказ - номер-ссылка созданного заказа;
      • Операция отгрузки - номер-ссылка отгрузки по созданному заказу;
    • Производство
      • Списать комплектующие Да/Нет - необходимость формирования складских документарных движений по операции Выдача комплектующих;
      • Выдать комплектующие Да/Нет - необходимость формирования складских фактических движений по операции Выдача комплектующих;
      • Закрыт Да/Нет - установка закрытости квитанции;
      • Состояние - установка состояния Квитанции;
      • Склад списания - выбор склада списания/выдачи комплектующих;
      • Склад гот. продукции - выбор склада оприходования/приема изделия по заданию;
      • Операция выдачи комплектующих- ссылка-номер операции Выдача комплектующих;
      • Операция приема изделия - ссылка-номер операции Прием изделия;

После заполнения всех параметров нажать кнопку Создать.

создавать

Ссылки на объекты отображаются при последующих вызовах формы.

    • Доставка - формирование заявки на доставку изделия. Заявка на доставку исполняется обычным порядком;

При выборе в поле задания "Изделие (работа)" работы/изделия, которое является товаром-сборкой спецификация задания заполняется автоматически по перечню материалов этого товара.

Поля спецификации имеют следующее назначение:

  • Поле контекстного меню;
  • № - сквозной номер строки;
  • Тип - тип комплектующей;
  • Артикул товара;
  • Наименование товара
  • Кол. - количество по документам;
  • Кол. факт. - количество по приказам;
  • Ед. изм - единица измерения товара;
  • Рез. - количество зарезервированного под задание;
  • Отл. - количество отложенного под задание;
  • Своб.- количество свободного товара на складах. Нажатие на ссылку откроет список складов со свободным товаром;
  • Г(арантия) - отметка о предоставлении гарантии на комплектующую. Нажатие на ссылку изменяет состояние отметки;
  • Цена без НДС - (только в форме строки) цена по строке спецификации. Устанавливается из карточки товара (цена 1). Если квитанция связана с заказом, то значение устанавливается из заказа;
  • Скидка % - (только в форме строки) - скидка, на цену по строке;
  • Тип движения - (только в форме строки) - направление движения комплектующей этой строки по заданию: Приход (+) или Расход (-). Изменяет знак значения количества в таблице;

Контекстное меню спецификации выполняет следующие функции:

  • Резервировать - резервирование товара строки под задание на документарных карточках учета;
  • Отменить резервирование;
  • Отложить - откладывание товара строки под задание на фактических карточках учета;
  • Отменить откладывание;

Эта статья помогла вам?

Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho