Вкладка Мониторинг
Изменение состояния работы и другие записи по истории выполнения работы.
Список дополняется:
- Автоматически - при изменении состояния работы. В записи сохраняется пользователь, дата и время изменения состояния;
- Вручную - нажатием на кнопку "Добавить".
Изменение состояния работы с помощью записи мониторинга невозможно.
Удалить записи, соответствующие изменению состояния невозможно.
Поля записи имеют следующее назначение:
- Поле контекстного меню для создания новой записи копированием текущей;
- № - номер записи (ссылка для входа в форму мониторинга);
- Дата - дата и время фиксации события;
- Персона - персона, связанная с событием (выбор из картотеки персон);
- Пользователь, добавивший запись;
- Отработанное время - информационное поле для ввода отработанного времени;
- Содержание события;
- Раскраска - (только в форме) цвет строки записи в списках;
- Смайлик - (только в форме) добавление символов в содержание;
- Состояние - (только в списке) состояние работы после добавления записи, вызванной изменением состояния работы;
Меню перечня выполняет следующие функции:
- Корректировки
- Отменить работу - работа переводится в состояние "Отменена";
- Сделать новой - работа переводится в режим "без состояния";
- Удалить все - удаление всех записей мониторинга;
Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho